Le salon de l'Orientation 2016 – 5ème éditionDevenir membre   |   Connexion




INFOS
Lundi 1 mai
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Emplois
UN (1) CHARGE DE SUPPORT OUTIL COLLABORATIF (SHAREPOINT)
Pays : Côte d'Ivoire
Disponibilité de l'offre : Offre Limitée
Expiration : Dans 1 mois
Mission
ASCENS SERVICES
RECRUTE
UN (1) CHARGE DE SUPPORT OUTIL COLLABORATIF (SHAREPOINT)

Description du poste

Sous la conduite du responsable SI métier, vous intervenez auprès des utilisateurs des filiales de nos clients pour les assister dans l’utilisation de notre logiciel de solution collaborative SharePoint.
Vos principales attributions :
• Apporter une assistance aux équipes de nos clients dans l’utilisation de la solution.
• Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème.
• Corriger et suivre les incidents en respect avec les SLA. Emettre des demandes d’actions préventives.
• Recenser et remonter les dysfonctionnements et les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs.
• Actualiser les systèmes de documentation.
Profil demandé
De formation supérieure Bac+4/5, vous justifiez d’au moins deux ans d’expérience professionnelle idéalement dans un poste similaire. Une connaissance des processus ITIL est un plus.
Vous avez des connaissances avancées sur les outils de collaboration et SharePoint en particulier. Vous justifiez de bonnes connaissances dans le domaine du support des d’applications informatiques.
Des connaissances des métiers maritimes et portuaires, de la logistique, du transport sont également appréciées.
Vous évoluerez dans un contexte international : la maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable.
Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e). Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité.

Dossiers de candidature

Les candidats doivent adresser un CV avec photo, une lettre de motivation indiquant leur prétention salariale nette et leur disponibilité (immédiate, 1 mois, 3 mois) à l’adresse suivante : recrutement@ascens-services.com en précisant impérativement dans l’objet du mail la référence : SPT/CDS/2017/04
Contacts
Recrutement@ascens-services.com

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